テレビCMで話題の格安スマホ「J:COM MOBILE

興味はあっても「本当に安い?」「サポートは大丈夫?」など、リアルな評判が気になるという方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、カスタムライフ編集部が実際にJ:COM MOBILEを契約し、使い心地を徹底検証!

料金サポート通信速度をリアルにレポートするのでぜひ参考にしてくださいね。

※「携帯電話ポータルサイト」や「総務省Q&Aーレンタル携帯電話事業者向けー」などの通信に関する資料も参考に記事制作しています

1. J:COMのスマホって何?

  • j:com,モバイル

「 J:COM」は 国内最大のケーブルテレビ企業です。
⇒J:COMについて詳しく知りたい方は「4. そもそもJ:COMって何をしている会社?」をご覧ください

そのJ:COMが提供する格安スマホが「J:COM MOBILE」です。

ここでは、J:COM MOBILEついて、3つのポイントに分けて紹介していきます。

1-1. J:COMスマホは月額料金が安い
1-2. J:COMスマホは充実したサポートが特徴
1-3. J:COMスマホは専用アプリならデータ容量を気にせず動画が見られる

それでは順番に見ていきましょう。

初心者向け!そもそも格安スマホってなに?

「格安SIM」や「格安スマホ」…よく分からない用語を解説します!

▶SIM

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スマホの中に入っているICカードのこと
⇒通話やインターネットなどの通信をするために必要なもので、SIMが入ってないスマホは通話やインターネットができない

j:com,モバイル

auやdocomoなどのスマホにもこのSIMが入っていますが、すでにSIMを挿した状態で提供されることが多いので、見たことのない方もいるかもしれません。

▶格安SIM

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・au、docomoなどの大手キャリアに比べて月額を安く使えるSIMのこと
⇒SIM本体の価格が安いわけではなく、格安SIMを入れたスマホの月額料金が安くなる

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ものすごくざっくりいうと毎月半額くらいになります。

▶格安スマホ

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格安SIMを使用できるスマホ
⇒iPhoneでもandroidでも、好きな端末を選んで格安SIMを挿せば使用可能

j:com,モバイル

格安SIMを販売する携帯会社ではスマホ端末も売られている場合が多く、端末とSIMをセットで買うことも、SIMだけ契約してこれまでの端末に挿して使うこともできます。

1-1. J:COMスマホは月額料金が安い

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3大キャリア無制限プラン
7,315円 7,238円 7,238円
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j:com,モバイル
J:COM MOBILE(20GB)
2,728円

月額は半額以下

J:COM MOBILEのひとつ目の特徴は月額料金の安さです。

1GBで1,078円/月のプランから20GBの大容量プランまであり、自分の使い方に合わせて通信費を節約できます。

▶J:COM MOBILEの料金プラン一覧

データ容量 1GB 5GB 10GB 20GB
月額料金 1,078 1,628 2,178 2,728
月額料金はずっと変わらない
データ繰り越し 余ったデータは翌月に自動で繰り越し
音声通話オプション(国内通話) かけ放題(5分/回)550円・かけ放題(60分/回)1,650円
 
月額料金を詳しく見る

さらに…

◆キャンペーン適応でもっと安く

▶スタート割

・10GBもしくは20GBの大容量プランを新規で契約

すると、1年間スマホ利用料が400円~500円割引されます。 期間終了後は通常の月額料金で自動継続されます。

データ容量 10GB 20GB
月額料金
(割引適用前)
2,178円 2,728円
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月額料金
(割引適用で1年間)
1,738 2,178

 1-2. J:COMスマホは充実したサポートが特徴

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格安スマホへの乗り換えは「設定が複雑そう」「サポートが不安」と思われる方も多いですよね。

そこで J:COM MOBILEでは、初期設定や利用中の疑問をまとめて解決するサポート体制を導入しています。

✓初期設定無料サポート
⇒新規で契約時に希望する人全員、初期設定のサポートを無料で受けられます。電話帳の移行やLINEの設定などの初期設定をはじめ、分からないことや不安なこともまとめて質問できますよ。j:com,モバイル

他にも
j:com,モバイル初心者にうれしいサポートが充実

✓全国に47の実店舗
⇒J:COMは東京、神奈川、千葉を中心に、全国47の実店舗があり、説明を受けながら商品を選ぶことができます。
j:comの実店舗一覧

✓端末の無料保証
⇒買った端末にもしものことがあった場合、無償で修理を受けることができます。

対象端末と保証期間

【条件】自然故障

対象端末 Android au Certified iPhone
(認定中古品)
iPhone6s
iPhone7
無料保証期間 1年以内 30日以内 180日以内

✓『おまかせサポート』(有料:550円/月)
⇒「おまかせサポート」に加入すると、
▶えんかくサポート
...メールやWi-Fiの設定などで困ったとき遠隔操作で問題解決
▶訪問サポート
…職員が出向いてトラブルを解決
など、契約後の問題を解決するサポートをいつでも無料で受けることができます。

おまかせサポート」は スマホに限らず J:COMのケーブルテレビやネットの困りごとでも利用できるので、自宅でJ:COMを契約している方はよりお得にサポートを受けられますよ。

サポート体制の充実がJ:COM MOBILEの大きな魅力!はじめて格安スマホにする方や、スマホに詳しくない方におすすめです。

J:COM MOBILE公式
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住んでいる地域は要確認!

訪問サービスが受けられるのはJ:COMエリア内限定なので、ご自身の住む地域がエリア内か事前にチェックしてくださいね。

サービスエリアの確認はこちら

※エリア外で訪問サービスを受けられない方も、電話で初期設定をサポートする「えんかくサポート」が利用できます

1-3. J:COMスマホは専用アプリならデータ容量を気にせず動画が見られる

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J:COM TV利用者なら、「J:COMオンデマンド」アプリを使って動画サービスをデータ通信量を消費することなく視聴できます。

Wi-Fiがない外出先でもプロ野球やゴルフの生放送がスマホから見られるので、テレビを外に持ち出す感覚で楽しめますよ。

2. J:COMのスマホの使い心地を徹底検証

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この章では実際にJ:COMスマホを契約し、通話の品質や通信速度を検証します。

▶検証する格安スマホ
大手キャリア
サブブランド
J:COM
j:com,モバイル j:com,モバイル

▶検証場所
⇒神田のオフィス(1階)/地下街(東京駅)/住宅街(荒川区)

▶検証方法
⇒①通信速度(大手キャリアサブブランドと比較)
 ②通話品質(3分間の通話で聞き返された回数)
※同じiPhone7に挿入して使用


✔神田のオフィス(1階)

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  電話で聞き返された
回数
大手キャリア 1回/3分
J:COM 1回/3分

 ✔地下街(東京駅)

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  電話で聞き返された
回数
大手キャリア 0回/3分
J:COM 1回/3分

 ✔住宅街(荒川区)

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  電話で聞き返された
回数
大手キャリア 0回/3分
J:COM 1回/3分
通信速度の検証方法

※インターネット回線スピードテスト(USEN GATE 02を使用)で各3回ずつ計測、その平均値を算出しています。
※単位:Mbps

通信速度の目安
サービス 必要通信速度
LINEメッセージ・通話 0.2Mbps
ウェブサイト閲覧 1Mbps
標準画質動画 1〜3Mbps
SNS閲覧・投稿 3〜10Mbps
4K動画 15〜25Mbps

▶通信速度と通話品質の検証結果

J:COMスマホの信速度は大手キャリアと変わらず、かなり速い。
…大手キャリアと同程度の超高速でした。どの場所でも30Mbps以上(下り)出ていて、4K動画が見られるレベルの通信速度を保っています。

・通話では小声で話すと大手キャリアのほうが若干の聞き取りやすい
…通話中にかなり小声で話した時には大手キャリアのほうが若干聞き取りやすいように感じました。普通に話す分にはどちらも同じように快適に使えます。マスクをしてても問題なしです。

通話、通信ともに品質は大手キャリアレベル。

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通信速度が大手キャリアと同レベルなのは正直驚きました。この速度が出ていれば日常で不便さを感じることはまずないと思います。

3. J:COMのスマホを実際に契約!体験レポート

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ここからは、編集部員が実際にJ:COMの格安スマホを契約した様子をお伝えします。

今回、契約したのはカスタムライフ編集部・H(20代女性)

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編集部・H

東京在住の父親(57)の格安スマホを買い直します。通話とLINE、YouTubeとFacebookが主な用途で、ゲームや長時間のネットサーフィンはしないので速度に対するこだわりは強くなく、シンプルな機能で使いやすいものがいいです。

今回は以下の流れで契約しました。

契約の前に電話番号引継ぎの準備...

乗り換えを検討していて電話番号は変えたくない場合、もともと使っていた会社にMNP予約番号を発行してもらう必要があります。

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MNP予約番号はいま契約を結んでいる携帯会社に依頼すると発行してもらえます。店舗でも手続きできますが、電話やWebサイトでも手続きが可能です。事前に今契約している会社に申し出をして、10桁の番号をもらっておきましょう。(手数料3000円前後)

MNP予約番号を受け取ったら、さっそくwebから申し込みをします。

step1:端末を選ぶ

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端末とセットで購入するか、SIMカードだけの利用かを選択します。

 

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編集部・H

今回はスマホ本体も買い替えたいので端末+SIMのセットを選択しました!(今の端末をそのまま使いたい方はSIMカードのみで申し込んでください)

編集部のおすすめ端末!

▶iPhoneSE:第2世代(55,440円/64GB)
...2020年発売モデル。iPhoneの中でもコスパがいいと評判のモデルです。J:COM MOBILEの中では高額な端末ですが、機能性と価格のバランスを考える方にはおすすめできる1台です。

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編集部・H

こだわりがないのであれば無理にiPhoneにする必要はありませんが、J:COM MOBILEで選べるandroidはiPhoneなどの高性能スマホに比べると動作のもっさり感が否めないので、それよりかはiPhone買っちゃったほうが満足度は高いと思います。
わたしはiPhoneSEを選択しました!

メモリ容量に迷ったら

iPhoneを選択すると端末のメモリ容量を聞かれる場合があります。

メモリ容量が大きいほど保存できる写真や音楽の容量が大きくなり、値段も高くなります。

ゲームや音楽をたくさんダウンロードしない限りは一番小さい64GBで困ることはほぼありません

✓au認定中古品も購入可能

J:COM MOBILEはiPhone2種類とandroid3種類の合計5種類の新品のほかに、auの認定中古品を取り扱っています。iPhone XS Maxが格安価格で購入できます。

▶新品の端末一覧

        iPhone iPhone Android Android Android
端末 iPhone SE
(第2世代)
iPhone 7 AQUOS sense5G Galaxy A21 BASIO4
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料金
(一括)
55,440円
(64GB)
47,520円
(128GB)
39,600円 27,720円 35,640円

▶au認定中古品

  iPhone
端末 iPhone XS Max
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料金
(一括)
60,720円
iPhone
(64GB)
au認定中古品って何?

auが認定した中古スマホのことです。

専門業者が「バッテリー残量80%以上」「基本機能、接続機能」を検査済み。データ消去で完全初期化されています。

step2:容量を決めてプランを選ぶ

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J:COM MOBILEは容量によって選べるプランが4種類あります。

▶J:COM MOBILEの料金プラン一覧

データ容量 1GB 5GB 10GB 20GB
月額料金 1,078 1,628 2,178 2,728
何年たっても月額料金はこのまま!
データ繰り越し 余ったデータは翌月に自動で繰り越し

自分のデータ容量を知ることで、最適なプランが選べます。

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編集部・H

父が毎月使う容量は800MB~2GBとのことなので今回は5GBのプランにします。
参考に父の一日をご紹介します。

▶平日(会社に出社)

時間帯 朝(出勤中) 昼~午後(休憩時) 夕方(帰路) 夜(帰宅後)
利用内容 j:com,モバイル j:com,モバイル j:com,モバイル j:com,モバイル
  • メールチェック(約5分)
  • ニュースサイト閲覧(約15分)
  • 休憩時、ニュースチェック(5分)
・LINEチェック(約5分)
・ニュースサイト閲覧
・家族に電話
  • お風呂に入りながらYoutubeで動画視聴(720p:約20分)
  • LINEのやりとり(動画も送る)
通信量合計 5MB 会社のWiFiに接続 5MB 自宅のWiFiに接続

▶休日(趣味の登山にいった日)

時間帯 朝(電車移動) 昼~午後 夕方(電車)
利用内容 j:com,モバイル
j:com,モバイル
j:com,モバイル j:com,モバイル
  • メールチェック(約10分)
  • SNS、ニュースサイトの閲覧(約60分)
  • 音楽を聴く
  • 登山で写真を撮ったり、その写真をLINEで家族に送ったりする
  • 地図アプリ
・メールチェック(約10分)
・ニュースサイトの閲覧(約60分)
・音楽を聴く

・スマホで調べごと(約1時間)

通信量合計 700MB 自宅のWiFiに接続

 
 
    
\動画を観ないなら5GB以下でOK/
j:com,モバイル
・動画をスマホで観ない
・自宅と会社にWiFiが通っている


という方なら月の容量は5GB以下になることが多そうです。(通話やLINEはあまり容量を食いません)

WiFiの通ってない環境で動画を見る場合は月10GB以上の大容量プランがおすすめです。

step3:オプションを選択

  • j:com,モバイル

通話し放題端末保障のプランを選択します。

主なオプション

 ✔通話定額サービス
...1回あたり5分以内または60分以内の国内通話料金が、無料になるサービスです。

\短い通話に/ \長電話が多い方に/
かけ放題(5分/回) かけ放題(60分/回)
月額利用料金 月額利用料金
550/回線 1,650/回線

⇒60歳以上の方は新規契約と同時申込みで「かけ放題(5分/回)」が1年間無料!


 おまかせサポート(550円/月)
▶えんかくサポート
…メールやWi-Fiの設定などで困ったとき遠隔操作で問題解決
▶365日電話対応
▶訪問サポート
をいつでも無料/割引価格で受けることができるサービスです。

⇒60歳以上の方は新規契約と同時申込みで「おまかせサポート」が最大3か月間無料!


端末保障
▶安心端末保証48(550円/月)
…故障などのトラブル時に、低価格で機器交換ができ、端末を紛失した際にも位置情報取得などのサポートを受けられます。
▶AppleCare+ for iPhone(400~700円/月)
...保証期間の延長や画面損傷の修理などのサービスや受けられます。

j:com,モバイル
編集部・H

今回は
かけ放題(5分/回)
おまかせサポート
AppleCare+ for iPhone
を選択しました。

step4:契約 

j:com,モバイル
契約内容を確認し契約完了!

MNP乗り換え番号や生年月日などを入力し、免許証をアップロードすれば契約は完了です!

step5:開通

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ほとんどの場合、1週間以内に自宅にスマホの端末と格安SIMが送られてきます。

ここから、初期設定や移行手続きが必要になりますが、J:COM MOBILEは自宅まで訪問/電話でサポートをしてくれるので心配はいりません。

フリーコールに電話し、「訪問サポート」または電話での「初期設定サポート」を頼みたい旨を伝えます。

▶初期設定応対窓口
0120‐367‐056
9:00~18:00【年中無休】
j:com,モバイル
編集部・H

電話はかなりつながりやすいです。
今回は電話でサポートを受けることにしました。

 \プルルル☎/

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j:com,モバイル
編集部・H

契約したSIMのセットが届きまして…使えるようにしたいんですが…

契約情報を確認後、開通のサポートを受けます。

端末と一緒に送られてきた手順書を見ながら、電話で開通の手順を習います

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指示に従い、LINEの設定や電話帳の移行、初期設定が30分ほどで終わりました。

j:com,モバイル
オペレーター

これでもう使えますよ。

j:com,モバイル
編集部・H

うわあ、ありがとうございます。

無事、スマホが開通しました。

初期設定にかかる時間は30分程度ですが、他に質問があれば時間をかけて教えてくれます。

SIMの抜き差しはデータが消えそうで怖かったのですが、電話で指示を受けながらならとてもスムーズに出来ました。

4. そもそもJ:COMって何をしている会社?

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J:COMといえばケーブルテレビが有名ですが、実は生活関連サービスとエンターテインメント事業を複合的に手掛けています。

テレビと電話とインターネット』、『インターネットと専門チャンネル』、『ケーブルテレビのみ』など、自分の関心に合わせてお得なコースを選べます。

4-1. テレビとネットをまとめてお得に

J:COM TV

▼​約100の専門チャンネルの視聴
⇒プロ野球やゴルフ中継、韓流ドラマまでチャンネルの幅は豊富。Netflixと選べる2つのチャンネルパックを合わせたコースもおすすめです。
▼スマホ・タブレットでのテレビ視聴
⇒J:COMオンデマンドアプリを使えば、スマホ、タブレットからテレビが見られます。

などが利用できるようになるケーブルテレビサービスです。

自宅でWiFiをつなげられるJ:COM NETとまとめると、さらにお得に利用できます。

▶関東エリア(集合住宅)の方におすすめのプラン一例

スマートお得セレクト NET320M

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auスマートバリュー対象
通常料金 月額6,530円
WEB限定スタート割の適用で
j:com,モバイル j:com,モバイル月額2,750円
 
テレビとネットのセットプランを見る

4-2. 切り替えて節約!J:COM 電力

対応エリア内に住む方を対象に、お得な料金で電気を利用できるようになるプランです。

既存の設備を使用するので、電気の安定性や安全性は今までと変わりません

対応エリア一覧

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・北海道電力エリア
・東京電力エナジーパートナーエリア
・中国電力エリア
・東北電力エリア
・関西電力エリア
・九州電力エリア

契約期間の縛りなし
初期費用なし
解約料金なし

で電気が乗り換えられます。

3人以上の家族だと月々の料金が安くなることが多く、電気とガスをセットで契約するとセット割でさらにお得です。

料金は契約内容や地域によって変わるので、まずはどのくらい安くなるかをチェックしてくださいね。

電気料金をシミュレーションする

4-3. セットで割引!J:COM ガス

J:COM ガスはケーブルテレビやインターネット、電話といったサービスとのセットでガス代がお得になるサービスです。

対応エリア

・東京ガスエリア
・大阪ガスエリア
・京葉ガスエリア
 
J:COM ガスの提供エリアはこちら

▶関東エリア(戸建住宅)の方におすすめプラン一例


スマートお得プラン320(PHONEコース)
ガスセット・電力

 
j:com,モバイル
 
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テレビ、ネット、電話、ガス、電気
全部まとめて

auスマートバリュー対象

ガスセット割の適用で
月額10,318円(既加入)

ガス・電気などの光熱費も、通信費などの固定費もまとめて支払えるので、家計管理がスムーズになります。

J:COM ガス公式

5. まだまだ知りたい!J:COM MOBILEのQ&A

ここからは、J:COMの気になる疑問をQ&A形式でお答えしていきます。

Q1. 月間通信量は無制限じゃなくて足りる?

A. 無制限である必要はありません。

2021年に発表された調査結果によると、60.1%のスマホ利用者が毎月3GB以下しかデータ通信を使っていませんでした。また、スマホ利用者の約79.1%が7GB以下であることもわかりました。

3. J:COMのスマホを実際に契約!体験レポート」で検証した通り、外で動画を観ない人は2GB程度でおさまる場合も多く、大手キャリアスマホ主流の「無制限プラン」ではスマホ代を払いすぎてしまいます。

 J:COM MOBILEをはじめとする格安スマホは5GBや10GBなど容量を選べるので、無駄なく自分に合ったプランを選ぶことができますよ。

Q2. 今使ってるスマホのままJ:COMに乗り換えできる?

  • j:com,モバイル

A. 今使っているスマホのまま乗り換えできます。

J:COMは「スマホ端末+SIM」のセットの他に、SIM単体でも契約できます

もともと使っていた端末がSIMフリー端末の場合は、SIMを挿して初期設定をすればすぐに使えるようになります。

また、もともとの端末がauでiPhone8以降の場合もSIMロック解除の必要はありません

docomoとSoftbankの端末の場合はSIMロックの解除が必要になります。

SIMロック解除は、携帯電話会社のショップに持ち込んで行うと3,000円程度の手数料がかかりますが、条件によっては公式サイトから無料で出来る場合もあります。

Q3. LINEやSNS、メールは引き継げる?

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A. LINE、SNS、フリーメールは引き継ぐことができます。

LINEやSNSは開通後にインストールし直すことで引継ぎが可能です。

LINEを引継ぐ場合、もともと使っていた端末と新端末両方で設定が必要になります。

LINE公式が発表している最新の情報に沿って設定してください。SIMを契約後にJ:COMの初期設定応対窓口(0120‐367‐056)に電話をすれば、電話口でLINEの移行方法を教えてもらえます

▼LINEの引継ぎ方法【公式】はこちら

また、Gメールなどのフリーメールは、新しい端末からログインすることで引き続き利用できます

ただし、docomoやKDDI、Softbankなどの大手キャリアから発行されたメールアドレスを使っている場合は、利用できなくなるので注意が必要です。

▼利用できなくなるメールアドレス例

・docomo.ne.jp
・ezweb.ne.jp
・uqmobile.jp
・softbank.ne.jp
・i.softbank.jp
・disney.ne.jp
・ymobile.ne.jp
・vodafone.ne.jp
(※上記は一例です。)

Q4.かけ放題のプランはある? 

  • j:com,モバイル

A. 1回あたり5分以内または60分以内の国内通話料金が、無料になるオプションサービスがあります。

▼選べる「かけ放題」オプション

\短い通話に/ \長電話が多い方に/
かけ放題(5分/回) かけ放題(60分/回)
月額利用料金 月額利用料金
550円/回線 1,650円/回線

▼かけ放題付きパック

かけ放題とデータ容量を組み合わせ!

お手軽パック ぴったりパック
月額1,628円
 
月額2,178円
 
データ容量 1GB+かけ放題(5分/回) データ容量 5GB+かけ放題(5分/回)

⇒また、60歳以上ならかけ放題(5分/回)が12カ月間無料で利用できます。

J:COM MOBILE公式

6. まとめ

ここまで、編集部の体験レポートとともに、J:COMのスマホ「 J:COM MOBILE」をご紹介しました。

皆さんも 格安SIMを活用してお得にスマホを使ってくださいね!

もう一度、「 J:COM MOBILE」のポイントをおさらいしたい方は、1. J:COMのスマホって何?」をご覧ください。

j:com,モバイル

J:COM MOBILE

TEL:0120-919-988
9:00~18:00【年中無休】

〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館
URL:https://www.jcom.co.jp/service/mobile/